AI 답글 · 사람 대행 비교

AI 답글 vs 사람
리뷰 답글 대행,
무엇이 다를까요?

장부대장은 2023년부터 리뷰 답글을 AI로 만들어 사장님들께 보여 드리며 사람이 쓴 답글과 비교해 왔어요.

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해마다 달라졌어요

사장님들은 어느 답글을 더 낫다고 골랐을까요?

같은 리뷰에 대한 사람의 답글과 AI의 답글을 나란히 보여 드리고 더 낫다고 생각하는 쪽을 고르게 했어요. 2023년에는 사람 답글을 더 많이 골랐지만, 2026년에는 AI 답글을 고른 비율이 92%예요.

사람 답글 AI 답글

2023년
2024년
2025년
2026년

※ 해마다 50문항을 기준으로 사장님 50명이 두 답글 중 더 낫다고 고른 비율이에요.

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리뷰를 하나 골라 보세요. 가상의 리뷰에 AI가 답글을 어떻게 쓰는지 예시로 보여 드려요. 별점은 높은데 불만이 담긴 리뷰, 별점이 낮은 리뷰까지 다양한 상황을 골랐어요.

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칭찬 · 비 오는 날 가족 후기

행복한하루★★★★★어제
배달의민족

주문메뉴 · 어묵탕, 김밥 1줄

비 오는 날인데도 배달이 빨라서 좋았어요. 아이들이 어묵탕을 정말 잘 먹었고, 김밥도 간이 딱 맞았습니다.

사장님 · 최신 AI 답글

소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다😊 비 오는 날에도 빠르게 배달되어 다행이고, 어묵탕과 김밥을 아이들이 맛있게 먹었다니 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 따뜻하고 든든한 한 끼를 보내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다🙏

별점 5점 · 식은 음식

국밥러버★★★★★2일 전
쿠팡이츠

주문메뉴 · 순대국밥 1

국밥은 진짜 맛있었는데요 받았을 때 많이 식어 있었어요ㅠㅠ 배달이 오래 걸렸나 봐요. 데워 먹으니 괜찮긴 했어요

사장님 · 최신 AI 답글

소중한 시간 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다😊 국밥을 맛있게 드셨다니 기쁘지만, 식은 상태로 도착해 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 포장과 배달 과정을 다시 점검해 따뜻하게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다🙏

별점 5점 · 리뷰 이벤트 누락

라볶이중독★★★★★3일 전
배달의민족

주문메뉴 · 라볶이, 음료 포함 세트

라볶이 정말 맛있었어요!! 근데 리뷰 이벤트로 신청한 음료가 안 왔어요 ㅠㅠ 빼먹으신 것 같아요

사장님 · 최신 AI 답글

맛있게 드셨다니 진심으로 감사드립니다😊 리뷰 이벤트 음료가 빠져 불편을 드려 정말 죄송합니다. 앞으로는 주문서를 꼼꼼히 확인해 이벤트 메뉴가 누락되지 않도록 더 신경 쓰겠습니다🙏

별점 5점 · 수저 누락

치킨먹자★★★★★오늘
요기요

주문메뉴 · 후라이드치킨 1마리

치킨 바삭하고 맛있어요 ㅎㅎ 다만 포크가 안 와서 손으로 먹었어요..

사장님 · 최신 AI 답글

맛있게 즐겨주셔서 진심으로 감사드립니다😊 포크가 빠져 불편을 드린 점 죄송합니다. 앞으로 포장 전 수저와 포크 구성을 다시 한번 확인해 보내드리겠습니다🙏

별점 5점 · 양념이 약해졌다는 리뷰

단골손님K★★★★★4일 전
배달의민족

주문메뉴 · 양념 반 후라이드 반

자주 시켜 먹는데 오늘은 양념이 평소보다 덜 배어 있는 것 같아요. 그래도 맛있게 먹었습니다.

사장님 · 최신 AI 답글

항상 찾아주셔서 감사드립니다😊 오늘은 양념이 평소만 못하게 느껴지셨다니 아쉽고 죄송합니다. 말씀해 주신 부분을 주방에 전달해 같은 맛을 유지할 수 있도록 신경 쓰겠습니다🙏

※ 리뷰는 이해를 돕기 위해 만든 가상의 예시이며 실제 고객 리뷰가 아닙니다. 답글도 예시이고, 실제 AI 답글은 사장님이 정한 말투와 설정, 리뷰 내용에 따라 달라져요.

AI 답글 1주일 무료 체험

비용 비교

리뷰 답글, 사람 대행과 AI의 월 비용

사람 대행 업체장부대장 AI 답글
월 비용평균 월 약 5~7만원
대부분 가격 비공개, 업체 문의 기준		가게 3개 이하 월 9,900원
가게 4~20개 월 22,000원
가게 21~40개 월 44,000원
무료 체험업체마다 달라요1주일 제한 없이 체험
답글 확인과 수정업체마다 달라요등록하기 전에 직접 고칠 수 있어요
부정 리뷰 알림업체마다 달라요카카오톡으로 알려 드려요

※ 사람 대행 요금은 2026년 11월 업체 문의로 확인한 평균이며 업체마다 다릅니다. 장부대장 요금은 부가세 포함이고 배달앱에 실제 등록된 가게 수 기준이에요. 가게 3개까지는 매출·입금·리뷰 조회가 평생무료예요.

AI 답글 1주일 무료 체험

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궁금한 점

하나씩 답해 드릴게요

Q"AI가 더 낫다"는 어떤 기준인가요?

A

같은 리뷰에 대한 사람의 답글과 AI의 답글을 나란히 보여 주고, 더 낫다고 생각하는 쪽을 고르게 한 결과예요. 해마다 50문항을 기준으로 사장님 50명이 평가했고, 위 그래프는 그중 각각을 더 낫다고 고른 비율이에요.

Q사람이 대신 써 주는 곳과 비용이 얼마나 다른가요?

A

사람 대행 업체는 대부분 가격을 공개하지 않고, 업체에 문의해 보면 평균 월 5~7만원 정도예요(2026년 11월 확인). 장부대장은 배달앱 등록 가게 3개 이하는 월 9,900원, 4~20개는 월 22,000원이고 모두 부가세 포함이에요.

Q써 보고 결정할 수 있나요?

A

네, AI 답글은 1주일 동안 제한 없이 무료로 체험할 수 있어요. 가게 3개까지는 매출·입금·리뷰 조회가 평생무료예요.

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AI 답글 1주일 무료 체험. 가게 3개까지는 평생무료입니다.

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최종 수정: 2026-11-06